Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
OVERZICHT Welkom bij Andersson Stone. De termen „wij”, „ons” en „onze” verwijzen naar Andersson Stone, een handelsnaam van Cavaier AB (org.nr. 559267-9541), Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Zweden. Andersson Stone beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de „Diensten”). Andersson Stone draait op Shopify, waarmee wij je de Diensten kunnen aanbieden.
De onderstaande voorwaarden, samen met het beleid waarnaar daarin wordt verwezen (deze „Algemene voorwaarden” of „Voorwaarden”), beschrijven je rechten en verplichtingen wanneer je de Diensten gebruikt. Lees ze zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten.
Door onze Diensten te bezoeken, er gebruik van te maken, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Ga je niet akkoord met deze Algemene voorwaarden of het privacybeleid, dan mag je onze Diensten niet gebruiken of openen. Niets in deze Voorwaarden beperkt je rechten als consument op grond van dwingend recht.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden bevestig je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt in je land van verblijf. Om de Diensten te gebruiken, waaronder het bezoeken van onze webwinkel of het kopen van onze producten, kun je worden gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je bevestigt dat alle gegevens die je verstrekt juist, actueel en volledig zijn.
Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens en voor alle activiteit op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een ander.
ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN We doen er alles aan om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en uiterlijk kunnen op jouw scherm licht afwijken, afhankelijk van je apparaat en de instellingen daarvan. Natuurlijke diamanten en edelstenen zijn uniek, en kleine natuurlijke verschillen tussen een sieraad en de afbeeldingen zijn normaal.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om op elk moment een product uit het assortiment te halen en de hoeveelheden van de producten die we aanbieden te beperken.
ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Je bestelling is aanvaard zodra wij je een orderbevestiging sturen. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als een product niet beschikbaar is of als er een duidelijke fout in de prijs of productinformatie zit. Doen we dat nadat je hebt betaald, dan ontvang je het volledige bedrag terug. We nemen contact met je op via het e-mailadres, het factuuradres en/of het telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
Je aankopen kunnen worden geretourneerd volgens ons terugbetalingsbeleid. Je aankopen zijn bedoeld voor eigen persoonlijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.
ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en staat vermeld in je orderbevestiging. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend. Bij bestellingen die buiten de EU worden bezorgd, kunnen invoerrechten en belastingen worden geheven door het land van bestemming. Deze worden betaald door de ontvanger.
Voor acties kunnen aparte voorwaarden gelden. Als de voorwaarden van een actie in strijd zijn met deze Voorwaarden, gelden de actievoorwaarden.
Je verklaart actuele, volledige en juiste aankoop- en betaalgegevens te verstrekken en bevestigt dat je gerechtigd bent de betaalmethode te gebruiken die je opgeeft.
ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING Bestellingen worden vanuit Zweden verzonden met DHL Express, volledig verzekerd en met track & trace. Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer de bestelling bij je is afgeleverd. Lees meer in ons verzendbeleid.
ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT Als je consument bent, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen, te rekenen vanaf de dag waarop jij, of iemand die je aanwijst, de goederen ontvangt, zonder opgave van reden (Zweedse wet inzake overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Om te herroepen stuur je ons voordat de 14 dagen zijn verstreken een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail naar info@anderssonstone.com. Wij betalen alle bedragen die we van je hebben ontvangen, inclusief de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen terug hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd. Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die naar jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Dit recht geldt voor klanten in alle landen waarnaar we leveren, ook Zwitserland. Ons terugbetalingsbeleid beschrijft hoe je artikelen terugstuurt.
ARTIKEL 7 – GARANTIE Onze producten hebben 4 jaar garantie tegen fabricagefouten en een levenslange diamantgarantie, zoals beschreven op onze pagina Garantie en onderhoud. Deze garantie wordt gegeven bovenop, en laat onverlet, je wettelijke rechten als consument, waaronder je recht om te klagen over gebrekkige goederen op grond van de Zweedse Consumentenkoopwet (konsumentköplagen).
ARTIKEL 8 – INTELLECTUEEL EIGENDOM Onze Diensten, inclusief alle handelsmerken, merken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, video en het ontwerp en de samenstelling daarvan, zijn eigendom van Andersson Stone, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.
Je mag de Diensten alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je mag materiaal op de Diensten niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of doorsturen. De namen, logo’s, productnamen, ontwerpen en slogans van Andersson Stone zijn handelsmerken van Andersson Stone of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify.
ARTIKEL 9 – OPTIONELE TOOLS EN LINKS NAAR DERDEN Via de Diensten kun je toegang krijgen tot tools van derden en kunnen links naar websites van derden staan. Wij houden geen toezicht op deze tools of websites, hebben er geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, producten of diensten ervan. Het gebruik ervan is voor eigen rekening en risico, en je doet er goed aan hun voorwaarden en beleid te lezen.
ARTIKEL 10 – RELATIE MET SHOPIFY Andersson Stone draait op Shopify, waarmee wij je de Diensten kunnen aanbieden. Alle verkopen en aankopen in onze winkel komen echter rechtstreeks tot stand met Andersson Stone (Cavaier AB). Door de Diensten te gebruiken erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify op geen enkele wijze verantwoordelijk is voor verkopen tussen jou en Andersson Stone, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten. Je ontslaat Shopify en haar gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheid die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties met Andersson Stone.
ARTIKEL 11 – PRIVACYBELEID Alle persoonsgegevens die we via de Diensten verzamelen, vallen onder ons privacybeleid, en bepaalde persoonsgegevens kunnen vallen onder het privacybeleid van Shopify. Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, worden gegevens die je indient doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden, om je de Diensten te kunnen bieden.
ARTIKEL 12 – FEEDBACK Als je ons ideeën, suggesties, feedback of beoordelingen stuurt („Feedback”), verleen je ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om die Feedback in elk medium en voor elk doel te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren en tonen, ook voor commercieel gebruik. Je bevestigt dat je het recht hebt om de Feedback te delen en dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van derden of onwettige, beledigende of misleidende inhoud bevat. Wij mogen Feedback controleren, bewerken of verwijderen, maar zijn daartoe niet verplicht.
ARTIKEL 13 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN Af en toe kunnen de Diensten fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, acties, verzendkosten, transporttijden of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor deze te corrigeren en informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken. Heeft een fout invloed op een bestelling die je hebt geplaatst, dan nemen we contact met je op voordat we die verder verwerken, en kun je de bestelling annuleren tegen volledige terugbetaling.
ARTIKEL 14 – VERBODEN GEBRUIK Je mag de Diensten alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Je mag ze niet gebruiken om de wet te overtreden, inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen, iemand te lastigvallen of schade toe te brengen, onjuiste of misleidende informatie te verspreiden, spam te versturen, je voor te doen als een ander, virussen of schadelijke code te uploaden, persoonsgegevens van anderen te scrapen of te verzamelen, of de beveiliging van de Diensten te verstoren. We kunnen je account opschorten of sluiten als je deze Voorwaarden schendt.
ARTIKEL 15 – BEËINDIGING We kunnen je toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen als je deze Voorwaarden schendt. Artikelen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, waaronder Intellectueel eigendom, Feedback, Beperking van aansprakelijkheid, Toepasselijk recht en Privacybeleid, blijven van toepassing.
ARTIKEL 16 – DISCLAIMER De informatie op de Diensten wordt verstrekt voor algemene informatiedoeleinden. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Voorwaarden, op onze pagina Garantie en onderhoud of voor zover de wet dit vereist, worden de Diensten geleverd „in de staat waarin ze zich bevinden” en „zoals beschikbaar”. Dit beperkt je wettelijke rechten als consument niet, waaronder je rechten bij gebrekkige goederen.
ARTIKEL 17 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID Voor zover de wet dit toelaat, zijn Andersson Stone en Shopify niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, die voortvloeit uit je gebruik van de Diensten. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze, voor zover dit op grond van het toepasselijke recht niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid jegens consumenten op grond van dwingende consumentenbeschermingswetgeving.
ARTIKEL 18 – VRIJWARING Je stemt ermee in Andersson Stone, Shopify en onze gelieerde ondernemingen te vergoeden voor claims, schade of kosten van derden, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit je schending van deze Voorwaarden of je overtreding van wetgeving of de rechten van een derde.
ARTIKEL 19 – SCHEIDBAARHEID Als een bepaling in deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet afdwingbaar blijkt, wordt deze toch gehandhaafd voor zover de wet dit toelaat, en blijven de overige Voorwaarden onverkort van kracht.
ARTIKEL 20 – AFSTAND VAN RECHT; VOLLEDIGE OVEREENKOMST Als wij een recht of bepaling uit deze Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dat niet dat we afstand doen van dat recht of die bepaling. Deze Voorwaarden en het beleid waarnaar daarin wordt verwezen vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot de Diensten en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
ARTIKEL 21 – OVERDRACHT Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen, mits dit je rechten als consument niet vermindert.
ARTIKEL 22 – TOEPASSELIJK RECHT, BEVOEGDE RECHTER EN GESCHILLEN Op deze Voorwaarden is Zweeds recht van toepassing. Als je consument bent, ontneemt dit je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waarin je woont. De bevoegde rechter is de rechtbank van Attunda (Attunda tingsrätt), Zweden. Als je consument bent, kun je ook een procedure starten bij de rechter van het land waarin je woont, wanneer dwingend recht je dat recht geeft. Neem eerst contact met ons op als je een klacht hebt, zodat we kunnen proberen die op te lossen. Komen we er niet uit, dan kunnen consumenten die in Zweden wonen het geschil voorleggen aan de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen (Allmänna reklamationsnämnden, ARN, www.arn.se).
ARTIKEL 23 – KOPPEN De koppen in deze Voorwaarden dienen uitsluitend ter leesbaarheid en hebben geen invloed op de uitleg.
ARTIKEL 24 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN Je kunt de actuele versie van deze Voorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. We kunnen deze Voorwaarden bijwerken door wijzigingen op onze website te publiceren. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die zijn geplaatst voordat de wijziging werd gepubliceerd.
ARTIKEL 25 – CONTACTGEGEVENS Vragen over deze Algemene voorwaarden kun je sturen naar info@anderssonstone.com.
Andersson Stone (Cavaier AB) · Org.nr. 559267-9541 · Btw-nr. SE559267954101 · Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Zweden
