Tot je
dienst

Elke bestelling wordt vanuit Zweden verzonden met DHL Express. Elk pakket is verzekerd voor de volledige waarde en wordt gevolgd van verzending tot aan je deur. Bij aflevering kan een handtekening nodig zijn. Verzending en levering

De verzendkosten hangen af van je bestemming. De exacte kosten voor jouw adres zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Voor bestellingen binnen de EU worden geen douanerechten geheven. Bij bestemmingen buiten de EU kan de douane in jouw land bij aflevering invoerrechten en belastingen in rekening brengen. Deze worden betaald door de ontvanger.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink, zodat je hem helemaal tot aan je deur kunt volgen.

Meld dit bij voorkeur bij de bezorger en neem direct contact met ons op. Elke zending is tijdens het transport verzekerd voor de volledige waarde, dus we lossen het samen met je op.

Ja. Sieraden met labgemaakte diamanten worden geleverd met een sieradencertificaat van IGI. Oorbellen en armbanden met natuurlijke diamanten worden geleverd met een sieradencertificaat van HRD Antwerp, en de natuurlijke middensteen van een ring heeft een eigen diamantcertificaat van GIA of IGI. Het certificaat is te zien op elke productpagina.

Ja. Ze hebben dezelfde chemische samenstelling, hardheid en optische eigenschappen als natuurlijke diamanten en worden beoordeeld volgens dezelfde vier C’s. Zelfs een geschoolde gemmoloog kan ze niet van elkaar onderscheiden zonder gespecialiseerde laboratoriumapparatuur.

Alleen de herkomst. Een natuurlijke diamant is in miljarden jaren diep in de aarde gevormd; een labgemaakte diamant wordt gemaakt in een gecontroleerde omgeving. Bij dezelfde vier C’s kost een labgemaakte diamant minder, zodat je voor hetzelfde budget een grotere of hoogwaardigere steen kunt kiezen.

Ja. Onze natuurlijke diamanten komen uitsluitend van leveranciers die werken binnen het Kimberleyproces en het World Diamond Council System of Warranties. Voor labgemaakte diamanten is geen mijnbouw nodig en hun herkomst is volledig te herleiden. Conflictvrije diamanten

Elke armbandpagina heeft een maatgids, in centimeters en inches. Onze tennisarmbanden zijn verkrijgbaar in lengtes van 15,2 cm tot 21,6 cm (6 tot 8,5 inch), afhankelijk van het model.

Meet je pols en gebruik de maatgids op de armbandpagina. Zit je tussen twee maten in, schrijf ons dan met je maat en we helpen je kiezen.

Het snelst gaat het zo: stuur het sieraad dat je hebt terug en plaats, zodra de retour is geaccepteerd, een nieuwe bestelling voor de lengte die je nodig hebt.

Je hebt 30 dagen na levering de tijd om een retour aan te vragen. Sieraden moeten ongedragen zijn, in dezelfde staat als je ze hebt ontvangen, met labels en in de originele verpakking, samen met het aankoopbewijs. Terugbetalingsbeleid

Mail ons op info@anderssonstone.com. Zodra je retour is geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies. Sieraden die zijn teruggestuurd zonder dat eerst een retour is aangevraagd, kunnen we niet accepteren.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of deze is goedgekeurd. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode gestort.

Ja. Als consument kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden van je aankoop afzien, ook bij afgeprijsde sieraden. Dit geldt niet voor sieraden die naar jouw specificaties zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

Elk sieraad is vanaf levering vier jaar gedekt tegen fabricagefouten, zoals stenen die los zijn gaan zitten door een gebrekkige zetting, kapotte sloten en verbogen of gebroken griffen. We repareren het sieraad of vervangen het kosteloos als reparatie niet mogelijk is. Garantie en onderhoud

Elke diamant die we zetten, natuurlijk of labgemaakt, is voor het leven gegarandeerd: hij verandert nooit van kleur en verliest zijn schittering niet. Levenslange diamantgarantie

Schrijf ons met je bestelnummer, een korte omschrijving en een foto. Als het sieraad moet worden ingestuurd, ontvang je instructies voor verzekerde retourverzending en sturen wij het verzekerd naar je terug.

Doe je sieraden af voordat je gaat zwemmen, in bad gaat, sport of slaapt, en doe ze om nadat je parfum of lotion hebt aangebracht. Reinig door het sieraad te laten weken in lauw water met een druppel milde zeep, het zachtjes te borstelen met een zachte borstel, af te spoelen en af te drogen met een pluisvrije doek. Bewaar elk sieraad apart.

Alle gangbare creditcards, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna en Shop Pay, onder andere. Welke methoden voor jou beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen en hangt af van je land.

Het afrekenen verloopt via de versleutelde checkout van Shopify. Wij zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.

Prijzen worden getoond en in rekening gebracht in je lokale valuta, waar beschikbaar, waaronder SEK, EUR, NOK en CHF.