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Ogni ordine viene spedito dalla Svezia con DHL Express. Ogni pacco è assicurato per il suo intero valore e tracciato dalla spedizione fino alla tua porta; alla consegna potrebbe essere richiesta una firma. Spedizione e consegna

Le tariffe di spedizione dipendono dalla destinazione. Il costo esatto per il tuo indirizzo viene mostrato al checkout, prima del pagamento.

Gli ordini consegnati all’interno dell’UE non sono soggetti a dazi doganali. Per le destinazioni al di fuori dell’UE, l’autorità doganale del tuo paese può applicare dazi di importazione e imposte alla consegna, a carico del destinatario.

Riceverai un link di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine viene spedito, così potrai seguirlo fino alla tua porta.

Se puoi, segnalalo al corriere e contattaci subito. Ogni spedizione è assicurata per il suo intero valore durante il trasporto, quindi risolveremo la situazione insieme a te.

Sì. I gioielli con diamanti creati in laboratorio sono accompagnati da un certificato del gioiello IGI. Orecchini e bracciali con diamanti naturali sono accompagnati da un certificato del gioiello HRD Antwerp, e il diamante centrale naturale di un anello ha un proprio certificato del diamante GIA o IGI. Il certificato è mostrato in ogni pagina prodotto.

Sì. Hanno la stessa composizione chimica, la stessa durezza e le stesse proprietà ottiche dei diamanti naturali e vengono valutati secondo le stesse quattro C. Nemmeno un gemmologo esperto riesce a distinguerli senza strumenti di laboratorio specializzati.

Solo l’origine. Un diamante naturale si è formato in profondità nella terra nel corso di miliardi di anni; un diamante creato in laboratorio viene fatto crescere in un ambiente controllato. A parità delle quattro C, un diamante creato in laboratorio costa meno, quindi con lo stesso budget puoi scegliere una pietra più grande o di qualità superiore.

Sì. I nostri diamanti naturali provengono solo da fornitori che operano nel rispetto del Processo di Kimberley e del World Diamond Council System of Warranties. I diamanti creati in laboratorio non comportano estrazione mineraria e hanno un’origine completamente tracciabile. Diamanti privi di conflitto

Ogni pagina bracciale ha una guida alle misure, in centimetri e pollici. I nostri bracciali tennis sono disponibili in lunghezze da 15,2 cm a 21,6 cm (da 6 a 8,5 pollici), a seconda del modello.

Misura il polso e usa la guida alle misure nella pagina del bracciale. Se sei tra due misure, scrivici indicando la tua e ti aiuteremo a scegliere.

Il modo più rapido è restituire il gioiello che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine con la lunghezza di cui hai bisogno.

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. I gioielli devono essere non indossati, nelle condizioni in cui li hai ricevuti, con le etichette e nella confezione originale, insieme alla prova d’acquisto. Condizioni di rimborso

Scrivici a info@anderssonstone.com. Una volta accettato il reso, ti inviamo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni. I gioielli rispediti senza aver prima richiesto un reso non possono essere accettati.

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti faremo sapere se è stato approvato. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Sì. Come consumatore puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo, anche per i gioielli scontati. Questo non vale per i gioielli realizzati secondo le tue specifiche o personalizzati.

Ogni gioiello è coperto per quattro anni dalla consegna contro i difetti di fabbricazione, come pietre allentate a causa di un’incastonatura difettosa, chiusure rotte e griffe piegate o spezzate. Ripariamo il gioiello oppure, se non è possibile, lo sostituiamo gratuitamente. Garanzia e cura

Ogni diamante che incastoniamo, naturale o creato in laboratorio, è garantito a vita: non cambierà mai colore né perderà la sua brillantezza. Garanzia a vita sui diamanti

Scrivici indicando il numero d’ordine, una breve descrizione e una foto. Se il gioiello deve esserci restituito, ti mandiamo le istruzioni per la spedizione assicurata del reso e poi te lo rispediamo, assicurato.

Toglili prima di nuotare, fare il bagno, allenarti o dormire e indossali dopo profumo e creme. Per pulirli, lasciali in ammollo in acqua tiepida con una goccia di sapone neutro, spazzolali delicatamente con uno spazzolino morbido, risciacquali e asciugali con un panno che non lasci pelucchi. Conserva ogni gioiello separatamente.

Tutte le principali carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna e Shop Pay, tra gli altri. I metodi disponibili per te vengono mostrati al checkout e dipendono dal tuo paese.

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