Garanzia a vita sui diamanti

Un diamante è l’unica cosa nel tuo portagioie che il tempo non cambia. Lo garantiamo con una garanzia che dura quanto il tuo gioiello.

A vitaNessuna data di scadenza della garanzia
Colore & brillantezzaGarantiti: non sbiadiranno né cambieranno mai
Naturali & creati in laboratorioOgni diamante che incastoniamo è coperto

La nostra promessa

Ogni diamante incastonato in un gioiello Andersson Stone, naturale o creato in laboratorio, è garantito a vita: non cambierà mai colore né perderà la sua brillantezza. Tra decenni sarà luminoso e bianco come il giorno in cui arriva.

Perché un diamante non cambia mai

Un diamante è carbonio puro cristallizzato in una delle strutture più stabili che esistano in natura. È il materiale naturale più duro, con un valore di 10 sulla scala di Mohs, e non viene alterato dalla luce, dal tempo né dall’uso quotidiano. Questo vale per i diamanti naturali e per quelli creati in laboratorio: hanno la stessa composizione chimica, la stessa durezza e le stesse proprietà ottiche.

È anche per questo che teniamo a chiamare i nostri diamanti creati in laboratorio per ciò che sono: veri diamanti, non imitazioni. Le imitazioni, come la zirconia cubica o il vetro, con il tempo possono opacizzarsi, graffiarsi e perdere il loro scintillio. Un diamante no.

Mantenere lo scintillio

Con il tempo, la vita di tutti i giorni lascia sulla superficie di qualsiasi diamante un sottile velo di oli della pelle, crema e polvere, che può farlo sembrare meno vivace. Non è un cambiamento del diamante in sé, e una pulizia delicata gli restituisce tutta la sua brillantezza. Lascia in ammollo il gioiello in acqua tiepida con una goccia di sapone neutro, spazzolalo delicatamente con uno spazzolino morbido, risciacqualo e asciugalo con un panno privo di pelucchi. Consulta la nostra guida alla cura per saperne di più.

Cosa è coperto

  • Qualsiasi cambiamento del colore di un diamante incastonato nel tuo gioiello
  • Qualsiasi perdita della brillantezza naturale del diamante

Cosa non è coperto

  • Scheggiature, crepe o fratture causate da un urto. Anche se i diamanti sono estremamente duri, un colpo secco con l’angolazione sbagliata può danneggiare qualsiasi pietra.
  • Diamanti smarriti, che sono coperti dalla nostra garanzia di 4 anni quando la causa è un difetto di fabbricazione della montatura
  • L’opacità causata da sporco o residui, che la pulizia elimina
  • Gioielli modificati o riparati da chiunque non sia Andersson Stone

Come presentare un reclamo

  1. Scrivici dalla nostra pagina dei contatti indicando il numero d’ordine, una breve descrizione e una foto.
  2. Esaminiamo il tuo reclamo e, se il gioiello deve essere restituito, ti inviamo le istruzioni per la spedizione di reso assicurata.
  3. Se il diamante ha cambiato colore o brillantezza, lo sostituiamo con un diamante della stessa qualità o di qualità equivalente e ti restituiamo il gioiello con spedizione assicurata, senza alcun costo per te.

I tuoi diritti previsti dalla legge

Questa garanzia convenzionale è concessa in aggiunta ai tuoi diritti previsti dalla legge a tutela dei consumatori. In quanto consumatore in Svezia e nell’UE, conservi sempre il tuo diritto, previsto dalla legge, di far valere i difetti di conformità dei beni. Per i difetti di fabbricazione del gioiello stesso, come pietre allentate, chiusure, griffe o montature rotte, consulta la nostra garanzia di 4 anni.