Til din
tjeneste

Alle ordrer sendes fra Sverige med DHL Express. Hver pakke er forsikret til sin fulde værdi og kan spores hele vejen fra afsendelse til din dør, og der kan kræves underskrift ved levering. Forsendelse og levering

Fragtprisen afhænger af, hvor du bor. Den præcise pris for din adresse vises ved kassen, før du betaler.

Ordrer, der leveres inden for EU, er ikke omfattet af told. Ved levering uden for EU kan toldmyndighederne i dit land opkræve importafgifter og skatter ved leveringen, som betales af modtageren.

Du modtager et sporingslink på e-mail, så snart din ordre er afsendt, så du kan følge den hele vejen hjem til dig.

Gør gerne opmærksom på det over for kureren, hvis du kan, og kontakt os med det samme. Hver forsendelse er forsikret til sin fulde værdi under transporten, så vi finder en løsning sammen med dig.

Ja. Smykker med laboratoriedyrkede diamanter leveres med et smykkecertifikat fra IGI. Øreringe og armbånd med naturlige diamanter leveres med et smykkecertifikat fra HRD Antwerp, og en rings naturlige centerdiamant har sit eget diamantcertifikat fra GIA eller IGI. Certifikatet vises på hver produktside.

Ja. De har samme kemiske sammensætning, hårdhed og optiske egenskaber som naturlige diamanter og bedømmes efter de samme fire C'er. Ikke engang en uddannet gemmolog kan se forskel uden specialudstyr i et laboratorium.

Kun deres oprindelse. En naturlig diamant er dannet dybt nede i jorden over milliarder af år, mens en laboratoriedyrket diamant dyrkes i et kontrolleret miljø. Med de samme fire C'er koster en laboratoriedyrket diamant mindre, så du kan vælge en større sten eller en højere kvalitet for det samme budget.

Ja. Vores naturlige diamanter kommer udelukkende fra leverandører, der arbejder inden for Kimberley-processen og World Diamond Councils garantisystem. Laboratoriedyrkede diamanter kræver ingen minedrift og har en fuldt sporbar oprindelse. Konfliktfri diamanter

Hver armbåndsside har en størrelsesguide i centimeter og tommer. Vores tennisarmbånd fås i længder fra 15,2 cm til 21,6 cm (6 til 8,5 tommer), afhængigt af modellen.

Mål dit håndled, og brug størrelsesguiden på armbåndssiden. Ligger du mellem to størrelser, kan du skrive til os med dit mål, så hjælper vi dig med at vælge.

Den hurtigste løsning er at returnere det smykke, du har, og lægge en ny ordre på den længde, du har brug for, når returneringen er godkendt.

Du har 30 dage fra leveringen til at anmode om en returnering. Smykket skal være ubrugt, i samme stand som da du modtog det, med mærker og i original emballage, sammen med kvittering. Refunderingspolitik

Skriv til os på info@anderssonstone.com. Når din returnering er godkendt, sender vi dig en returlabel og instruktioner. Smykker, der sendes tilbage uden først at have anmodet om en returnering, kan ikke modtages.

Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, giver vi dig besked om, om den er godkendt. Godkendte refunderinger udbetales til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Ja. Som forbruger kan du fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen uden at oplyse en grund, også for nedsatte smykker. Det gælder ikke smykker, der er fremstillet efter dine specifikationer eller personliggjort.

Hvert smykke er dækket i fire år fra leveringen mod fabrikationsfejl, f.eks. sten, der har løsnet sig på grund af en fejlbehæftet fatning, defekte låse og bøjede eller knækkede kløer. Vi reparerer smykket eller, hvis det ikke er muligt, erstatter det gratis. Garanti og pleje

Hver diamant, vi sætter, naturlig eller laboratoriedyrket, er garanteret aldrig at skifte farve eller miste sin brillans – livet ud. Livslang diamantgaranti

Skriv til os med dit ordrenummer, en kort beskrivelse og et foto. Hvis smykket skal indsendes, sender vi dig instruktioner til forsikret returforsendelse og sender det derefter forsikret tilbage til dig.

Tag smykket af, før du svømmer, tager bad, træner eller sover, og tag det på efter parfume og creme. Rengør det ved at lægge det i blød i lunkent vand med en dråbe mild sæbe, børst det forsigtigt med en blød børste, skyl og tør det med en fnugfri klud. Opbevar hvert smykke for sig.

Alle gængse kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna og Shop Pay, blandt andre. Hvilke metoder du kan bruge, vises ved kassen og afhænger af dit land.

Betalingen håndteres af Shopifys krypterede kasse. Vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.

Priserne vises og opkræves i din lokale valuta, hvor det er muligt, blandt andet SEK, EUR, NOK og CHF.