Till din
tjänst

Alla beställningar skickas från Sverige med DHL Express. Varje paket är försäkrat till sitt fulla värde och spåras hela vägen från avsändning till din dörr, och signatur kan krävas vid leverans. Frakt och leverans

Fraktkostnaden beror på var du bor. Den exakta kostnaden för din adress visas i kassan innan du betalar.

Beställningar som levereras inom EU omfattas inte av tull. För leveranser utanför EU kan tullmyndigheten i ditt land ta ut importavgifter och skatter vid leverans, som betalas av mottagaren.

Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats, så att du kan följa den hela vägen hem till dig.

Notera det gärna hos budet om du kan och kontakta oss direkt. Varje försändelse är försäkrad till sitt fulla värde under transporten, så vi löser det tillsammans med dig.

Ja. Smycken med labbodlade diamanter levereras med ett smyckescertifikat från IGI. Örhängen och armband med naturliga diamanter levereras med ett smyckescertifikat från HRD Antwerp, och en rings naturliga mittdiamant har ett eget diamantcertifikat från GIA eller IGI. Certifikatet visas på varje produktsida.

Ja. De har samma kemiska sammansättning, hårdhet och optiska egenskaper som naturliga diamanter och bedöms enligt samma fyra C. Inte ens en utbildad gemmolog kan skilja dem åt utan specialutrustning i laboratorium.

Bara ursprunget. En naturlig diamant har bildats djupt ner i jorden under miljarder år, en labbodlad diamant odlas i en kontrollerad miljö. Med samma fyra C kostar en labbodlad diamant mindre, så du kan välja en större sten eller högre kvalitet för samma budget.

Ja. Våra naturliga diamanter kommer enbart från leverantörer som arbetar inom Kimberleyprocessen och World Diamond Councils garantisystem. Labbodlade diamanter innebär ingen gruvbrytning och har ett helt spårbart ursprung. Konfliktfria diamanter

Varje armbandssida har en storleksguide, i centimeter och tum. Våra tennisarmband finns i längder från 15,2 cm till 21,6 cm (6 till 8,5 tum), beroende på modell.

Mät din handled och använd storleksguiden på armbandssidan. Om du ligger mellan två storlekar kan du skriva till oss med ditt mått, så hjälper vi dig att välja.

Det snabbaste är att returnera smycket du har och, när returen har godkänts, lägga en ny beställning i den längd du behöver.

Du har 30 dagar från leveransen på dig att begära en retur. Smycket ska vara oanvänt, i samma skick som när du fick det, med etiketter och i originalförpackningen, tillsammans med inköpsbevis. Återbetalningspolicy

Mejla oss på info@anderssonstone.com. När din retur har godkänts skickar vi en returfraktsedel och instruktioner. Smycken som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts kan inte tas emot.

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den har godkänts. Godkända återbetalningar görs till ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar.

Ja. Som konsument kan du ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot det, utan att ange skäl, även för rabatterade smycken. Det gäller inte smycken som tillverkats efter dina specifikationer eller har personifierats.

Varje smycke omfattas i fyra år från leveransen av garanti mot tillverkningsfel, till exempel stenar som lossnat på grund av en felaktig fattning, trasiga lås och böjda eller avbrutna klor. Vi reparerar smycket eller, om det inte går, ersätter det kostnadsfritt. Garanti och skötsel

Varje diamant vi fattar, naturlig eller labbodlad, är garanterad att aldrig ändra färg eller förlora sin briljans – livet ut. Livslång diamantgaranti

Skriv till oss med ditt ordernummer, en kort beskrivning och ett foto. Om smycket behöver skickas in får du instruktioner för försäkrad returfrakt, och vi skickar sedan tillbaka det till dig försäkrat.

Ta av dem innan du simmar, badar, tränar eller sover, och ta på dem efter parfym och lotion. Rengör genom att blötlägga i ljummet vatten med en droppe mild tvål, borsta försiktigt med en mjuk borste, skölj och torka med en luddfri trasa. Förvara varje smycke för sig.

Alla vanliga kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna och Shop Pay, med flera. Vilka betalsätt du kan använda visas i kassan och beror på ditt land.

Kassan hanteras av Shopifys krypterade kassa. Vi ser eller sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Priserna visas och debiteras i din lokala valuta där det är möjligt, bland annat SEK, EUR, NOK och CHF.