Livslång diamantgaranti
En diamant är det enda i ditt smyckesskrin som tiden inte förändrar. Det står vi för med en garanti som gäller lika länge som ditt smycke.
Vårt löfte
Varje diamant i ett smycke från Andersson Stone, naturlig eller labbodlad, är garanterad att aldrig ändra färg eller förlora sin briljans – livet ut. Den kommer att se lika klar och vit ut om flera decennier som den dag den kommer fram.
Varför en diamant aldrig förändras
En diamant är rent kol, kristalliserat i en av de stabilaste strukturer som finns i naturen. Det är det hårdaste naturliga materialet, 10 på Mohs skala, och påverkas inte av ljus, tid eller vardagligt slitage. Det gäller naturliga och labbodlade diamanter lika: de har samma kemiska sammansättning, samma hårdhet och samma optiska egenskaper.
Det är också därför vi är noga med att kalla våra labbodlade diamanter vad de är: äkta diamanter, inte imitationer. Imitationer som cubic zirconia eller glas kan bli grumliga, repas och förlora sin gnista med tiden. Det gör inte en diamant.
Så behåller du gnistan
Med tiden lämnar vardagen en tunn hinna av hudfett, lotion och damm på ytan av alla diamanter, vilket kan få dem att se mindre levande ut. Det är ingen förändring av själva diamanten, och en varsam rengöring återställer hela briljansen. Blötlägg smycket i ljummet vatten med en droppe mild tvål, borsta försiktigt med en mjuk borste, skölj och torka med en luddfri trasa. Läs mer i vår skötselguide.
Vad som omfattas
- Varje förändring av färgen hos en diamant i ditt smycke
- Varje förlust av diamantens naturliga briljans
Vad som inte omfattas
- Flisor, sprickor eller brott orsakade av slag. Även om diamanter är extremt hårda kan en hård stöt i rätt vinkel skada vilken sten som helst.
- Förlorade diamanter, som omfattas av vår 4-åriga garanti när de orsakats av ett tillverkningsfel i fattningen
- Matthet på grund av smuts eller rester, som rengöring tar bort
- Smycken som har förändrats eller reparerats av någon annan än Andersson Stone
Så gör du en reklamation
- Kontakta oss via vår kontaktsida med ditt ordernummer, en kort beskrivning och ett foto.
- Vi går igenom reklamationen och skickar, om smycket behöver skickas in, instruktioner för försäkrad returfrakt.
- Om diamanten har förändrats i färg eller briljans ersätter vi den med en diamant av samma eller likvärdig kvalitet och skickar tillbaka smycket till dig försäkrat, kostnadsfritt.
Dina lagstadgade rättigheter
Denna garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen. Som konsument i Sverige och EU har du alltid kvar din lagstadgade rätt att reklamera felaktiga varor. För tillverkningsfel i själva smycket, som lösa stenar, trasiga lås, klor eller fattningar, se vår 4-åriga garanti.
