Politique d’expédition

Politique d’expédition

Toutes les commandes Andersson Stone sont expédiées depuis la Suède par DHL Express. Chaque envoi est entièrement assuré à hauteur de sa valeur et suivi de l’expédition jusqu’à la livraison.

Frais d’expédition Les frais d’expédition dépendent de votre destination et sont calculés lors du paiement, avant que vous ne régliez votre commande.

Délais de livraison Une fois votre commande expédiée, DHL Express livre généralement sous 1 à 3 jours ouvrés en Suède et dans le reste de l’Europe, et sous 1 à 5 jours ouvrés vers la plupart des autres destinations. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Le dédouanement, les jours fériés et les lieux isolés peuvent allonger le délai.

Suivi Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lors de l’expédition de votre commande. Une signature peut être exigée à la livraison.

Colis endommagés ou perdus Si votre colis arrive endommagé ou semble avoir été ouvert, veuillez nous contacter sans délai. Chaque envoi étant assuré, nous réglerons avec vous toute perte ou tout dommage survenu pendant le transport.

Douane et droits d’importation Les commandes livrées au sein de l’UE ne sont soumises à aucun droit de douane. Pour les destinations hors UE, des droits d’importation et des taxes peuvent être perçus par le pays de destination lors de la livraison ; ils sont à la charge du destinataire.

Transfert des risques Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque la commande vous a été livrée.