Garantie à vie des diamants

Un diamant est la seule chose de votre écrin que le temps ne change pas. Nous l’assurons par une garantie qui dure aussi longtemps que votre bijou.

Notre promesse

Chaque diamant serti dans un bijou Andersson Stone, naturel ou de laboratoire, est garanti à vie contre tout changement de couleur et toute perte d’éclat. Dans des décennies, il sera aussi lumineux et aussi blanc que le jour où il vous parvient.

Pourquoi un diamant ne change jamais

Un diamant est du carbone pur cristallisé selon l’une des structures les plus stables que l’on trouve dans la nature. C’est le matériau naturel le plus dur, noté 10 sur l’échelle de Mohs, et il n’est affecté ni par la lumière, ni par le temps, ni par l’usure du quotidien. Cela vaut aussi bien pour les diamants naturels que pour les diamants de laboratoire : ils partagent la même composition chimique, la même dureté et les mêmes propriétés optiques.

C’est aussi pourquoi nous veillons à appeler nos diamants de laboratoire ce qu’ils sont : de vrais diamants, et non des imitations. Les imitations, comme la zircone cubique ou le verre, peuvent se ternir, se rayer et perdre leur éclat avec le temps. Un diamant, non.

Préserver l’éclat

Avec le temps, la vie quotidienne dépose sur la surface de tout diamant un fin film de sébum, de crème et de poussière, qui peut le rendre moins vivant. Ce n’est pas une modification du diamant lui-même, et un nettoyage délicat lui rend tout son éclat. Faites tremper votre bijou dans de l’eau tiède avec une goutte de savon doux, brossez délicatement avec une brosse souple, rincez et séchez avec un chiffon non pelucheux. Consultez notre guide d’entretien pour en savoir plus.

Ce qui est couvert

• Tout changement de couleur d’un diamant serti dans votre bijou
• Toute perte de l’éclat naturel du diamant

Ce qui n’est pas couvert

• Les éclats, fissures ou fractures causés par un choc. Bien que les diamants soient extrêmement durs, un coup sec porté sous le bon angle peut endommager n’importe quelle pierre.
• Les diamants perdus, qui sont couverts par notre garantie de 4 ans lorsque la perte résulte d’un défaut de fabrication du sertissage
• La perte d’éclat due à des saletés ou des résidus, que le nettoyage élimine
• Les bijoux modifiés ou réparés par toute personne autre qu’Andersson Stone

Comment faire une réclamation

1. Écrivez-nous via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande, une brève description et une photo.
2. Nous examinons votre réclamation et, si le bijou doit nous être renvoyé, nous vous envoyons les instructions pour un retour assuré.
3. Si le diamant a changé de couleur ou d’éclat, nous le remplaçons par un diamant de qualité identique ou équivalente et vous renvoyons votre bijou, assuré, sans frais.