Términos del servicio

Condiciones del servicio

INTRODUCCIÓN Le damos la bienvenida a Andersson Stone. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Andersson Stone, nombre comercial de Cavaier AB (n.º de registro mercantil 559267-9541), Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Suecia. Andersson Stone gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Andersson Stone funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.

Las condiciones que figuran a continuación, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellas (estas “Condiciones del servicio” o “Condiciones”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Léalas con atención, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del servicio y por nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo con estas Condiciones del servicio o con la política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita sus derechos como consumidor conforme a la legislación imperativa.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estas Condiciones del servicio, usted confirma que ha alcanzado, como mínimo, la mayoría de edad en su país de residencia. Para utilizar los Servicios, incluido navegar por nuestra tienda en línea o comprar cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le pida facilitar determinada información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted confirma que toda la información que facilita es correcta, actual y completa.

Usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con exactitud. Los colores y el aspecto pueden diferir ligeramente en su pantalla según su dispositivo y sus ajustes. Los diamantes y las piedras preciosas naturales son únicos, y es normal que existan pequeñas variaciones naturales entre una pieza y sus imágenes.

Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrecemos.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Al hacer un pedido, usted presenta una oferta de compra. Su pedido se considera aceptado cuando le enviamos una confirmación del pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo si un producto no está disponible o si hay un error evidente en el precio o en la información del producto. Si lo hacemos después de que usted haya pagado, recibirá un reembolso íntegro. Nos pondremos en contacto con usted mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que haya facilitado con el pedido.

Sus compras pueden devolverse de acuerdo con nuestra política de reembolso. Sus compras están destinadas a su uso personal y no a la reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGO Los precios, los descuentos y las promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se cobra por un producto será el vigente en el momento de hacer el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra. En los pedidos entregados fuera de la UE, el país de destino puede aplicar aranceles de importación e impuestos, que corren a cargo del destinatario.

Las promociones pueden regirse por condiciones específicas. Si existe contradicción entre las condiciones de una promoción y estas Condiciones, prevalecen las condiciones de la promoción.

Usted se compromete a facilitar información de compra y de pago actual, completa y exacta, y confirma que está autorizado a utilizar el método de pago que facilita.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA Los pedidos se envían desde Suecia con DHL Express, totalmente asegurados y con seguimiento. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. El riesgo de pérdida o daño se transmite a usted cuando el pedido le ha sido entregado. Encontrará más información en nuestra política de envío.

SECCIÓN 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Si es usted consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde el día en que usted, o un tercero que usted designe, reciba los productos, sin necesidad de indicar el motivo (ley sueca sobre contratos a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Para desistir, envíenos una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a info@anderssonstone.com, antes de que hayan transcurrido los 14 días. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo de 14 días desde la recepción de su comunicación de desistimiento, utilizando el mismo método de pago que usted empleó. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos de vuelta o hasta que usted demuestre que los ha enviado. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados. Este derecho se aplica a los clientes de todos los países a los que entregamos, incluida Suiza. Nuestra política de reembolso describe cómo devolver los artículos.

SECCIÓN 7 - GARANTÍA Nuestros productos incluyen una garantía de 4 años frente a defectos de fabricación y una garantía de por vida del diamante, tal como se describe en nuestra página Garantía y cuidados. Esta garantía comercial se ofrece además de sus derechos legales como consumidor, sin afectarlos, incluido su derecho a reclamar por productos defectuosos conforme a la garantía legal prevista en la ley sueca de compraventa de consumo (konsumentköplagen).

SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluidos todas las marcas, los nombres comerciales, los textos, las imágenes, los gráficos, los vídeos y su diseño y disposición, son propiedad de Andersson Stone, de sus filiales o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y de otros derechos de propiedad intelectual.

Usted solo puede utilizar los Servicios para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y lemas de Andersson Stone son marcas de Andersson Stone o de sus filiales o licenciantes. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los lemas de Shopify son marcas de Shopify.

SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden darle acceso a herramientas ofrecidas por terceros y pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No supervisamos ni controlamos estas herramientas ni estos sitios web y no somos responsables de su contenido, productos o servicios. Su uso queda a su propia discreción, y debe revisar sus condiciones y políticas.

SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY Andersson Stone funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realice en nuestra tienda se hacen directamente con Andersson Stone (Cavaier AB). Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Andersson Stone, incluidos lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos comprados. Por la presente, usted exime expresamente a Shopify y a sus filiales de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan de sus compras y transacciones con Andersson Stone o estén relacionados con ellas.

SECCIÓN 11 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra política de privacidad, y determinados datos personales pueden estar sujetos a la política de privacidad de Shopify. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, la información que usted envíe se transmitirá a Shopify y se compartirá con él y con terceros que pueden estar ubicados en otros países, con el fin de prestarle los Servicios.

SECCIÓN 12 - COMENTARIOS Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios u opiniones (“Comentarios”), usted nos concede una licencia mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar y exhibir esos Comentarios en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el uso comercial. Usted confirma que tiene derecho a compartir los Comentarios y que no infringen los derechos de ningún tercero ni contienen contenido ilícito, ofensivo o engañoso. Podemos, pero no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar los Comentarios.

SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente, los Servicios pueden contener errores, inexactitudes u omisiones relacionados con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, los gastos de envío, los plazos de tránsito o la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de modificar o actualizar la información en cualquier momento. Si un error afecta a un pedido que usted haya realizado, nos pondremos en contacto con usted antes de seguir tramitándolo, y podrá cancelarlo con reembolso íntegro.

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS Usted solo puede utilizar los Servicios con fines lícitos. No puede utilizarlos para infringir ninguna ley, vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de cualquier otra persona, acosar o dañar a ninguna persona, transmitir información falsa o engañosa, enviar spam, suplantar a ninguna persona, subir virus o código malicioso, extraer o recopilar datos personales de otras personas, ni interferir en la seguridad de los Servicios. Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estas Condiciones.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Podemos poner fin a su acceso a los Servicios en cualquier momento si incumple estas Condiciones. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la rescisión, incluidas Propiedad intelectual, Comentarios, Limitación de responsabilidad, Legislación aplicable y Política de privacidad, seguirán aplicándose.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD La información de los Servicios se ofrece con fines de información general. Salvo que se indique expresamente en estas Condiciones, en nuestra página Garantía y cuidados o que lo exija la ley, los Servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. Esto no limita sus derechos legales como consumidor, incluidos sus derechos en relación con productos defectuosos.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la ley, Andersson Stone y Shopify no son responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, como el lucro cesante o la pérdida de datos, derivada de su uso de los Servicios. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad frente a los consumidores conforme a la legislación imperativa de protección de los consumidores.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN Usted se compromete a indemnizar a Andersson Stone, a Shopify y a nuestras filiales por cualquier reclamación, daño o coste de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de su incumplimiento de estas Condiciones o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilícita, nula o inaplicable, se aplicará igualmente en la máxima medida permitida por la ley, y el resto de estas Condiciones seguirá plenamente en vigor.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO Si no ejercemos o hacemos valer algún derecho o disposición de estas Condiciones, ello no supone una renuncia a ese derecho o disposición. Estas Condiciones y las políticas a las que se hace referencia en ellas constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con los Servicios y sustituyen a cualquier acuerdo anterior.

SECCIÓN 21 - CESIÓN Usted no puede transferir sus derechos u obligaciones conforme a estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir nuestros derechos y obligaciones conforme a estas Condiciones, siempre que ello no reduzca sus derechos como consumidor.

SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE, FUERO Y CONTROVERSIAS Estas Condiciones se rigen por la legislación sueca. Si usted es consumidor, ello no le priva de la protección de las normas imperativas de la ley del país en el que vive. El fuero competente es el Tribunal de Distrito de Attunda (Attunda tingsrätt), Suecia. Si es usted consumidor, también puede ejercer acciones ante los tribunales del país en el que vive, cuando la legislación imperativa le otorgue ese derecho. Póngase en contacto con nosotros primero si tiene una queja, para que podamos intentar resolverla. Si no llegamos a un acuerdo, los consumidores residentes en Suecia pueden remitir la controversia a la Junta Nacional de Reclamaciones de Consumo (Allmänna reklamationsnämnden, ARN, www.arn.se).

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS Los encabezados de estas Condiciones tienen carácter meramente orientativo y no afectan a su interpretación.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO Puede consultar la versión vigente de estas Condiciones en cualquier momento en esta página. Podemos actualizar estas Condiciones publicando los cambios en nuestro sitio web. Los cambios no se aplican a los pedidos realizados antes de que se publicara el cambio.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre estas Condiciones del servicio pueden enviarse a info@anderssonstone.com.

Andersson Stone (Cavaier AB) · N.º de registro mercantil 559267-9541 · N.º de IVA SE559267954101 · Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Suecia