Garantía de por vida del diamante

Un diamante es lo único en tu joyero que el tiempo no cambia. Lo respaldamos con una garantía que dura tanto como tu pieza.

Nuestra promesa

Cada diamante engastado en una pieza de Andersson Stone, natural o de laboratorio, está garantizado de por vida para que nunca cambie de color ni pierda su brillo. Dentro de décadas lucirá tan luminoso y tan blanco como el día en que llega a tus manos.

Por qué un diamante nunca cambia

Un diamante es carbono puro cristalizado en una de las estructuras más estables que existen en la naturaleza. Es el material natural más duro, con un 10 en la escala de Mohs, y no le afectan la luz, el tiempo ni el desgaste cotidiano. Esto es igual de cierto para los diamantes naturales que para los de laboratorio: comparten la misma composición química, la misma dureza y las mismas propiedades ópticas.

Por eso también cuidamos de llamar a nuestros diamantes de laboratorio por lo que son: diamantes de verdad, no imitaciones. Las imitaciones, como la circonita cúbica o el vidrio, pueden nublarse, rayarse y perder su destello con el tiempo. Un diamante no.

Cómo conservar el destello

Con el tiempo, la vida diaria deja una fina película de grasa de la piel, crema y polvo sobre la superficie de cualquier diamante, y puede hacer que parezca menos vivo. No es un cambio en el diamante en sí, y una limpieza suave le devuelve todo su brillo. Sumerge la pieza en agua tibia con una gota de jabón suave, cepíllala con suavidad con un cepillo blando, aclárala y sécala con un paño que no suelte pelusa. Consulta nuestra guía de cuidados para más información.

Qué cubre

• Cualquier cambio en el color de un diamante engastado en tu pieza
• Cualquier pérdida del brillo natural del diamante

Qué no cubre

• Astillas, grietas o fracturas causadas por un golpe. Aunque los diamantes son extremadamente duros, un golpe seco en el ángulo adecuado puede dañar cualquier piedra.
• Los diamantes perdidos, que quedan cubiertos por nuestra garantía de 4 años cuando se deben a un defecto de fabricación en el engaste
• El aspecto apagado causado por suciedad o residuos, que la limpieza elimina
• Las piezas modificadas o reparadas por alguien distinto de Andersson Stone

Cómo hacer una reclamación

1. Escríbenos a través de nuestra página de contacto con tu número de pedido, una breve descripción y una foto.
2. Revisamos tu reclamación y, si la pieza tiene que llegar hasta nosotros, te enviamos las instrucciones para el envío de devolución asegurado.
3. Si el diamante ha cambiado de color o de brillo, lo sustituimos por un diamante de calidad igual o equivalente y te devolvemos la pieza asegurada, sin coste alguno.