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Diensten

Jede Bestellung wird mit DHL Express aus Schweden versandt. Jedes Paket ist zum vollen Wert versichert und vom Versand bis an Ihre Haustür verfolgbar; bei der Zustellung kann eine Unterschrift erforderlich sein. Versand & Lieferung

Die Versandkosten hängen vom Zielland ab. Die genauen Kosten für Ihre Adresse sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann die Zollbehörde Ihres Landes bei der Zustellung Einfuhrabgaben und Steuern erheben; diese trägt der Empfänger.

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung – so können Sie sie bis an Ihre Haustür verfolgen.

Lassen Sie den Schaden nach Möglichkeit vom Zusteller vermerken und kontaktieren Sie uns umgehend. Jede Sendung ist während des Transports zum vollen Wert versichert, sodass wir die Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen klären.

Ja. Schmuckstücke mit im Labor gezüchteten Diamanten werden mit einem Schmuckzertifikat von IGI geliefert. Ohrringe und Armbänder mit natürlichen Diamanten werden mit einem Schmuckzertifikat von HRD Antwerp geliefert, und der natürliche Mittelstein eines Rings hat ein eigenes Diamantzertifikat von GIA oder IGI. Welches Zertifikat beiliegt, ist auf jeder Produktseite angegeben.

Ja. Sie haben dieselbe chemische Zusammensetzung, dieselbe Härte und dieselben optischen Eigenschaften wie natürliche Diamanten und werden nach denselben vier C bewertet. Selbst ausgebildete Gemmologen können sie ohne spezielle Laborgeräte nicht unterscheiden.

Allein ihre Herkunft. Ein natürlicher Diamant ist über Milliarden von Jahren tief in der Erde entstanden; ein Labordiamant wächst in einer kontrollierten Umgebung heran. Bei gleichen vier C kostet ein Labordiamant weniger, sodass Sie für dasselbe Budget einen größeren Stein oder eine höhere Qualität wählen können.

Ja. Unsere natürlichen Diamanten stammen ausschließlich von Lieferanten, die im Rahmen des Kimberley-Prozesses und des System of Warranties des World Diamond Council arbeiten. Für Labordiamanten wird kein Bergbau betrieben, und ihre Herkunft ist lückenlos nachvollziehbar. Konfliktfreie Diamanten

Auf jeder Armbandseite finden Sie einen Größenratgeber in Zentimetern und Zoll. Unsere Tennisarmbänder gibt es je nach Modell in Längen von 15,2 cm bis 21,6 cm (6 bis 8,5 Zoll).

Messen Sie Ihr Handgelenk und nutzen Sie den Größenratgeber auf der Armbandseite. Liegen Sie zwischen zwei Größen, schreiben Sie uns Ihr Maß – wir helfen Ihnen gern bei der Wahl.

Am schnellsten geht es, wenn Sie Ihr Schmuckstück zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung in der gewünschten Länge aufgeben.

Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden. Die Schmuckstücke müssen ungetragen, in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, zusammen mit dem Kaufbeleg. Rückgabebedingungen

Schreiben Sie uns an info@anderssonstone.com. Sobald Ihre Rücksendung angenommen ist, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und eine Anleitung. Schmuckstücke, die ohne vorherige Anmeldung zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob sie genehmigt ist. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ja. Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, auch bei reduzierten Schmuckstücken. Dies gilt nicht für Schmuckstücke, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden.

Jedes Schmuckstück ist ab Lieferung vier Jahre lang gegen Herstellungsfehler abgesichert, etwa Steine, die sich durch eine fehlerhafte Fassung gelockert haben, gebrochene Verschlüsse sowie verbogene oder abgebrochene Krappen. Wir reparieren das Schmuckstück oder ersetzen es kostenlos, falls eine Reparatur nicht möglich ist. Garantie & Pflege

Für jeden Diamanten, den wir fassen, ob natürlich oder im Labor gezüchtet, garantieren wir ein Leben lang, dass er weder seine Farbe verändert noch an Brillanz verliert. Lebenslange Diamantgarantie

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und einem Foto. Muss das Schmuckstück eingeschickt werden, erhalten Sie von uns eine Anleitung für den versicherten Versand; anschließend senden wir es Ihnen versichert zurück.

Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Schwimmen, Baden, Sport oder Schlafen ab und legen Sie ihn erst nach Parfüm und Lotion an. Zur Reinigung in lauwarmem Wasser mit einem Tropfen milder Seife einweichen, mit einer weichen Bürste sanft abbürsten, abspülen und mit einem fusselfreien Tuch trocknen. Bewahren Sie jedes Schmuckstück einzeln auf.

Unter anderem alle gängigen Karten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna und Shop Pay. Welche Zahlungsmethoden Ihnen zur Verfügung stehen, sehen Sie an der Kasse; das hängt von Ihrem Land ab.

Der Bezahlvorgang läuft über den verschlüsselten Checkout von Shopify. Ihre vollständigen Kartendaten sehen oder speichern wir zu keinem Zeitpunkt.

Preise werden, wo möglich, in Ihrer Landeswährung angezeigt und abgerechnet, unter anderem in SEK, EUR, NOK und CHF.