Widerrufsrecht
Rückgabe und Erstattung Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden. Die Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung, zusammen mit dem Kaufbeleg.
So senden Sie zurück Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@anderssonstone.com, um eine Rücksendung einzuleiten. Sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und eine Anleitung. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung einer Rücksendung zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
Widerrufsrecht (14 Tage) Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie zudem das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht gilt auch für reduzierte Artikel. Es gilt nicht für Artikel, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden. Mehr dazu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können Sonderanfertigungen oder personalisierte Schmuckstücke sowie Geschenkkarten. Außerhalb des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts können reduzierte Artikel nicht zurückgegeben werden.
Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, damit wir das in Ordnung bringen können. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
Umtausch Am schnellsten erhalten Sie einen anderen Artikel, indem Sie den vorhandenen zurücksenden und, sobald die Rücksendung angenommen wurde, eine neue Bestellung aufgeben.
Erstattungen Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller benötigt möglicherweise etwas zusätzliche Zeit, bis der Betrag angezeigt wird. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte.
